ASIC ställer ANZ inför domstol för överskattning av kontosaldon

[ad_1]

Australian Securities and Investments Commission (ASIC) har inlett ett civilrättsligt straffförfarande i den federala domstolen mot Australia and New Zealand Banking Group Ltd (ANZ) för att de påstås vilseleda sina kunder när det gäller tillgängliga medel och saldon på deras kreditkortskonton.

ASIC hävdar att mellan maj 2016 och november 2018 debiterades cirka 165 750 ANZ-kunder kontantförskottsavgifter och ränta för att ta ut eller överföra pengar från sina kreditkortskonton baserat på ett felaktigt kontosaldo, inklusive på ANZ-webbplatsen, ANZ-appen och i uttagsautomater. ASIC hävdar också att ANZ inte har åtgärdat problemet på ett adekvat sätt och att kunderna fortsätter att påverkas.

Tillsynsmyndigheten hävdar att ANZ, mellan maj 2016 och september 2021, gjorde falska eller vilseledande utfästelser om att där en kunds “Nuvarande saldo” och “tillgängliga medel” var på kredit, skulle det aktuella saldot vara tillgängligt för kunden för uttag utan att medföra avgifter eller intressera.

Sedan den 24 september 2021 påstås ANZ ha ägnat sig åt ett beteende som är vilseledande eller vilseledande genom att representera att när beloppet på en kunds “Saldo” eller “Fondar” fanns i kredit, skulle saldot vara tillgängligt för kunden för uttag utan att ådra sig avgifter eller ränta ; och har misslyckats med att göra allt som är nödvändigt för att säkerställa att de kreditaktiviteter som godkänts av dess australiska kreditlicens genomförs effektivt, ärligt och rättvist.

Medan ANZ har åtgärdat över 10 miljoner dollar till kunder som var påverkade fram till den 17 november 2018, fortsätter problemet. ASIC kräver order från domstolen om att kunder som felaktigt har debiterats sedan 2018 också ska åtgärdas.

Dessutom begär tillsynsmyndigheten förklaringar och ekonomiska påföljder från domstolen. ASIC söker också order som kräver att ANZ implementerar en systemändring så att när en betalning görs till en kunds kreditkortskonto, ingår den inte i deras medel eller saldo förrän det beloppet har godkänts av ANZ och tillgängligt att använda utan negativa konsekvenser.


[ad_2]

Source link